Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bd9cn thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bd9cn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lớp trong hệ thống — từ kết nối SSL, xác thực OTP khi đăng nhập, cho đến kiểm tra khớp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi rút tiền — đều có vai trò cụ thể. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận được cảnh báo ngay.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin ví và tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Kiểm tra ví trước khi rút

Lệnh rút tiền yêu cầu ví nhận (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) phải khớp với ví đã đăng ký trong tài khoản. Không thể rút sang ví của người khác.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn gửi yêu cầu xoá hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua giao diện trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và tài khoản trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp với các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xem lại thông tin lưu trữ tài khoản.

Truy cập trên điện thoại

Mọi kênh hỗ trợ đều hoạt động đầy đủ trên điện thoại. Mở trình duyệt hoặc ứng dụng, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Quyền riêng tư để gửi yêu cầu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản và cách gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác thực OTP để đảm bảo an toàn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ của bd9cn được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.